Serwis rowerów elektrycznych Czeski Cieszyn

Zakup roweru elektrycznego LOVELEC nie oznacza końca naszej opieki nad Tobą. Zapewniamy profesjonalny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny rowerów elektrycznych LOVELEC – od regularnej konserwacji i diagnostyki po specjalistyczne naprawy i wymianę części zamiennych.

Serwisujemy wyłącznie rowery elektryczne marki LOVELEC. Nie przyjmujemy do serwisu rowerów innych marek. Nasi klienci są dla nas najważniejsi, dlatego chcemy przeznaczać wszystkie możliwości serwisowe, doświadczenie naszych specjalistów i dostępne części zamienne właśnie dla nich.

Przyjmowanie i wydawanie rowerów do serwisu odbywa się w naszym sklepie stacjonarnym LOVELEC w Czeskim Cieszynie (Kysucká 1829/14, 737 01 Český Těšín, Republika Czeska – MAPA).

           

Jakie usługi serwisowe oferujemy?

1. Serwis przedsprzedażowy – Każdy nowy rower elektryczny LOVELEC przygotowujemy do jazdy przed przekazaniem klientowi. Sprawdzamy, regulujemy i kontrolujemy działanie podzespołów mechanicznych i elektrycznych.

2. Przeglądy gwarancyjne po pierwszych kilometrach – Po przejechaniu pierwszych 100–150 kilometrów należy wykonać przegląd gwarancyjny. Sprawdzamy i regulujemy ważne elementy, które podczas pierwszych kilometrów użytkowania mogą się naturalnie ułożyć.

3. Serwis gwarancyjny i reklamacje – W przypadku usterki w okresie gwarancji zapewniamy fachową ocenę zgłoszenia i jego rozpatrzenie zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji i przepisami prawa.

4. Serwis pogwarancyjny – Dbamy o Twój rower również po upływie okresu gwarancji. Diagnozujemy usterki, wykonujemy naprawy i wymieniamy zużyte lub niesprawne elementy, zależnie od możliwości technicznych i dostępności części.

5. Sezonowe przeglądy serwisowe – Regularne kontrole i konserwacja pomagają utrzymać rower w dobrym stanie technicznym. Zachęcamy do korzystania z serwisu także zimą i poza głównym sezonem, kiedy czas oczekiwania jest zwykle krótszy. Cena zależy od rzeczywistego czasu pracy serwisanta i zakresu wykonanych czynności.

6. Naprawy mechaniczne – Naprawiamy i regulujemy mechaniczne elementy rowerów LOVELEC, w tym hamulce, przerzutki, napęd, koła, zawieszenie i pozostałe podzespoły.

7. Naprawy elektryczne – Diagnozujemy i naprawiamy układy elektryczne rowerów LOVELEC, w tym silniki, wyświetlacze, sterowniki, czujniki i okablowanie.

8. Diagnostyka akumulatorów – Wykonujemy profesjonalną diagnostykę akumulatorów rowerów LOVELEC, oceniając ich aktualny stan, sprawność i kondycję. Badanie pomaga wykryć ewentualne problemy, ale nie stanowi gwarancji konkretnego zasięgu ani pozostałej żywotności akumulatora.

 

Przegląd serwisowy? Również poza sezonem!

Regularna konserwacja pomaga utrzymać rower elektryczny w dobrym stanie technicznym i zapobiegać niepotrzebnym awariom. Warto pamiętać o przeglądach nie tylko przed rozpoczęciem sezonu rowerowego.

Skorzystaj z zimowych miesięcy i okresu poza głównym sezonem! Czas oczekiwania na serwis jest wtedy zazwyczaj krótszy, a Twój rower może być gotowy na pierwsze wiosenne wycieczki bez zbędnego czekania.

Cena przeglądu nie jest ustalana ryczałtowo. Każdy rower ma inny przebieg, stopień zużycia i stan techniczny. Rozliczamy rzeczywiście wykonaną pracę według czasu poświęconego danemu rowerowi przez mechanika oraz ewentualnie wykorzystane części zamienne.

 

Serwis od ręki

Potrzebujesz drobnej naprawy bez zbędnego oczekiwania? W przypadku wybranych czynności oferujemy serwis od ręki z możliwością rezerwacji konkretnego terminu online.

Wystarczy wybrać dostępny termin, przywieźć rower do naszego sklepu w Czeskim Cieszynie, a my zajmiemy się resztą.

 

Cennik usług serwisowych

Ceny poszczególnych czynności serwisowych znajdziesz w naszym cenniku TUTAJ.

W przypadku przeglądów regularnych i sezonowych nie stosujemy jednej stałej ceny. Każdy rower wymaga indywidualnego podejścia, dlatego koszt zależy od rzeczywistego czasu pracy serwisanta i zakresu wykonanych czynności.

Ewentualne części zamienne i materiały są rozliczane osobno.

 

Części zamienne do rowerów elektrycznych LOVELEC

Właścicielom rowerów elektrycznych LOVELEC zapewniamy również dostęp do części zamiennych, także do starszych modeli, w zależności od ich dostępności.

Dlaczego nie znajdziesz części zamiennych w naszym sklepie internetowym? Części zamienne przeznaczone są wyłącznie dla właścicieli rowerów LOVELEC. Nie chcemy sprzedawać ich użytkownikom innych marek kosztem osób, które wybrały właśnie nasze rowery. Dzięki indywidualnemu podejściu możemy również sprawdzić zgodność części z konkretnym modelem i doradzić właściwe rozwiązanie.

Potrzebujesz części zamiennej? Napisz do nas, podając model roweru, numer seryjny i potrzebną część.

 

Najczęściej zadawane pytania

Czy serwisujecie również rowery elektryczne innych marek?

Nie. Serwisujemy wyłącznie rowery elektryczne marki LOVELEC. Nasi klienci są dla nas najważniejsi, dlatego możliwości serwisowe i części zamienne przeznaczamy przede wszystkim dla właścicieli naszych rowerów.

Kiedy należy wykonać pierwszy przegląd po zakupie?

Pierwszy przegląd jest wymagany po przejechaniu 100–150 kilometrów. Podczas pierwszych jazd niektóre elementy mogą się naturalnie ułożyć, dlatego należy sprawdzić ich stan i w razie potrzeby dokonać regulacji.

Ile kosztuje sezonowy przegląd serwisowy?

Nie stosujemy stałej ceny ryczałtowej. Każdy rower ma inny stan techniczny i wymaga innego zakresu prac. Rozliczamy wyłącznie rzeczywisty czas pracy serwisanta oraz ewentualnie użyte części zamienne. Zachęcamy do wizyty także zimą i poza głównym sezonem, kiedy czas oczekiwania jest zwykle krótszy.

Czy mogę zamówić u Was części zamienne?

Tak. Zapewniamy części zamienne właścicielom rowerów LOVELEC, zależnie od ich dostępności. Celowo nie oferujemy ich w sklepie internetowym, aby zachować dostępność przede wszystkim dla naszych klientów. Napisz na info@lovelec.pl, podając model roweru, numer seryjny i potrzebną część.

Mieszkam daleko od Czeskiego Cieszyna. Gdzie mogę serwisować swój rower LOVELEC?

Nie musisz przyjeżdżać do nas na każdy przegląd czy naprawę. Podstawową konserwację, przeglądy po pierwszych kilometrach i sezonowe oraz pogwarancyjne naprawy mechaniczne możesz wykonać w dowolnym profesjonalnym serwisie rowerowym, np. w pobliżu miejsca zamieszkania.

Jeżeli jednak chodzi o usterkę, którą chcesz zgłosić w ramach gwarancji, najpierw skontaktuj się ze swoim sprzedawcą. Poinformuje Cię o właściwej procedurze reklamacyjnej. Nie zlecaj więc napraw gwarancyjnych innemu serwisowi bez wcześniejszego uzgodnienia.